1.货物出险后由谁索赔？

货物出险后由发货方提交资料索赔（如由收货方索赔，需要发货方提供权益转让书），资料齐全后2个工作日答复1周内赔付。

2.货物出险后，需提拱那些理赔资料？

▶货损照片：

①全景照（概览照）：拍摄整票货物或整件货物（显示货物标签）；
②受损货物整体照：拍摄受损货物,放置图标或比例尺对比拍摄；
③受损货物重点部位照：受损货物重点部位照片（一组照片：多方位、多角度拍摄）。

▶签收单

▶托运单

▶货物价值证明：发票、购销合同或者订购单

▶索赔人身份证复印件

注：未尽事宜以合同及客服处理意见说明为准。

3.责任免除情况

▶因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等社会异常事件）造成货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付；

▶因货物本身的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失；

▶由于托运人故意或过失导致损失；

▶承运过程中发生的一切间接损失（包括但不限于对所托运货物的收益、利润、实际用途、特殊商业价值）；

▶申报不实或遗漏重要情况造成的货物毁损或罚没的；

▶运输包装完好而货物短少或损坏。

4.中宏理赔服务有什么优势？

我司拥有一支专业理赔管理团队，与国内外大型保险公司长期合作，最大限度的弥补你的损失，解决你的后顾之忧，我们以“主动、高效、准确、合理”的原则，在各营业部门设立专人理赔服务人员为您服务，耐心做好你的理赔服务工作，确保保险理赔服务质量。